FAQ

FAQ2019-10-21T17:31:52+00:00

We are passionate about our work and inspired by our team

Preguntas Frecuentes

Violencia laboral2019-09-24T19:26:33+00:00

Aquellos actos de hostigamiento, acoso o malos tratos en contra del trabajador, que pueden dañar su integridad o salud.

Trabajo2019-09-24T19:26:12+00:00

Toda actividad humana, intelectual o material, independientemente del grado de preparación técnica requerido por cada profesión u oficio.

Trabajador2019-09-24T19:25:49+00:00

La persona física que presta a otra, física o moral, un trabajo personal subordinado.

Política de prevención de riesgos psicosociales2019-09-24T19:25:27+00:00

La declaración de principios y compromisos que establece el patrón para prevenir los factores de riesgo psicosocial y la violencia laboral, y para la promoción de un entorno organizacional favorable, con el objeto de desarrollar una cultura en la que se procure el trabajo digno o decente, y la mejora continua de las condiciones de trabajo.

Medidas de prevención y acciones de control2019-09-24T19:25:05+00:00

Aquellas acciones que se adoptan para prevenir y/o mitigar a los factores de riesgo psicosocial y, en su caso, para eliminar las prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y los actos de violencia laboral, así como las acciones implementadas para darles seguimiento.

Factores de Riesgo Psicosocial2019-09-24T19:24:41+00:00

Aquellos que pueden provocar trastornos de ansiedad, no orgánicos del ciclo sueño-vigilia y de estrés grave y de adaptación, derivado de la naturaleza de las funciones del puesto de trabajo, el tipo de jornada de trabajo y la exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador, por el trabajo desarrollado.

Comprenden las condiciones peligrosas e inseguras en el ambiente de trabajo; las cargas de trabajo cuando exceden la capacidad del trabajador; la falta de control sobre el trabajo (posibilidad de influir en la organización y desarrollo del trabajo cuando el proceso lo permite); las jornadas de trabajo superiores a las previstas en la Ley Federal del Trabajo, rotación de turnos que incluyan turno nocturno y turno nocturno sin períodos de recuperación y descanso; interferencia en la relación trabajo-familia, y el liderazgo negativo y las relaciones negativas en el trabajo.

Entorno Organizacional Favorable2019-09-24T19:24:11+00:00

Aquel en el que se promueve el sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa; la formación para la adecuada realización de las tareas encomendadas; la definición precisa de responsabilidades para los trabajadores del centro de trabajo; la participación proactiva y comunicación entre trabajadores; la distribución adecuada de cargas de trabajo, con jornadas de trabajo regulares conforme a la Ley Federal del Trabajo, y la evaluación y el reconocimiento del desempeño.

Diagnóstico de seguridad y salud en el trabajo2019-09-24T19:23:52+00:00

La identificación de las condiciones inseguras o peligrosas; de los agentes físicos, químicos o biológicos o de los factores de riesgo ergonómico o psicosocial capaces de modificar las condiciones del ambiente laboral; de los peligros circundantes al centro de trabajo, así como de los requerimientos normativos en materia de seguridad y salud en el trabajo que resulten aplicables.

Centro de trabajo2019-09-24T19:23:31+00:00

El lugar o lugares, tales como edificios, locales, instalaciones y áreas, donde se realicen actividades de explotación, aprovechamiento, producción, comercialización, transporte y almacenamiento o prestación de servicios, en los que laboren personas que estén sujetas a una relación de trabajo.

Autoridad laboral2019-09-24T19:23:10+00:00

Las unidades administrativas competentes de la Secretaría que realizan funciones de inspección y vigilancia en materia de seguridad y salud en el trabajo, y las correspondientes de las entidades federativas, que actúen en auxilio de aquéllas.

Apoyo social2019-09-24T19:22:44+00:00

Las acciones para mejorar las relaciones sociales en el trabajo en las que se promueve el apoyo mutuo en la solución de problemas de trabajo entre trabajadores, superiores y/o subordinados. Algunos ejemplos de medidas para constituir un apoyo social práctico y oportuno en el lugar de trabajo son: afianzar la relación supervisores-trabajadores; propiciar la ayuda mutua entre los trabajadores; fomentar las actividades culturales y del deporte, y proporcionar ayuda directa cuando sea necesario, entre otros.

Acontecimiento traumático severo2019-09-24T19:22:21+00:00

Aquel experimentado durante o con motivo del trabajo que se caracteriza por la ocurrencia de la muerte o que representa un peligro real para la integridad física de una o varias personas y que puede generar trastorno de estrés postraumático para quien lo sufre o lo presencia. Algunos ejemplos son: explosiones, derrumbes, incendios de gran magnitud; accidentes graves o mortales, asaltos con violencia, secuestros y homicidios, entre otros.

¿Los cuestionarios de la NOM-035 identifican trastornos mentales?2019-09-24T18:59:10+00:00

No contiene un cuestionario para identificar trastornos mentales o un método para conocer variables psicológicas internas al individuo tales como: actitudes, valores, personalidad, etc.

¿Los cuestionarios de la NOM-035 son para realizar evaluaciones psicológicas?2019-09-24T18:58:50+00:00

No es un instrumento para realizar una evaluación psicológica de los trabajadores, ni obliga a que los centros de trabajo la realicen.

¿Debo contratar cursos de liderazgo, yoga, coaching, etc para cumplir con la NOM-035?2019-09-24T18:57:55+00:00

No existe obligación de algún curso de liderazgo, yoga organizacional, coaching o inteligencia emocional, entre otros. Las acciones de control dependerán del análisis de los factores de riesgo psicosocial de cada centro de trabajo.

¿Debo contratar un psicólogo para la implementación de la NOM-035?2019-09-24T18:57:25+00:00

No, no es necesario. Los psicólogos solo son necesarios para tratar casos específicos identificados de exposición a acontecimientos traumáticos severos o a actos de violencia laboral al trabajador.

¿La norma contiene instrumentos para la medición del estrés?2019-09-24T18:57:03+00:00

La norma NO contiene ningún instrumento para la medición del estrés, por lo que es falso que los centros de trabajo tendrán que pagar multas debido al estrés de los trabajadores.

¿Qué elementos contempla la NOM-035-STPS-2018 para evaluar?2019-09-24T18:49:36+00:00

Para dar cumplimiento a esta Norma, es importante evaluar aspectos como:

  1. Condiciones en el ambiente de trabajo.
  2. Carga laboral.
  3. Falta de control sobre el trabajo.
  4. Jornadas de trabajo y rotación de turnos que excedan lo señalado en la Ley Federal Del Trabajo.
  5. Interferencia en la relación trabajo-familia.
¿Cuáles son las causas de los riesgos psicosociales según la Norma Oficial Mexicana (NOM) 035?2019-09-24T18:49:44+00:00
  1. Organización del trabajo: Se relaciona con lo habitual que es ver una mala distribución de la carga de trabajo, fechas límite no realistas, poca claridad de tareas, roles contrarios u órdenes contradictorias.
  2. Condiciones de trabajo: Las afectaciones se dan porque el trabajo implica condiciones físicas que demandan esfuerzos para adaptarse; por ejemplo: mucho ruido, mucho sol, mucho frío.
  3. Condiciones laborales: Contribuyen a crear riesgos psicosociales las condiciones como el trabajo informal, la inseguridad laboral, el empleo precario, la falta de opciones de crecimiento y los beneficios de seguridad social asimétricos.
¿A cuántos empleados debo encuestar y qué encuestas debo aplicar?2019-09-24T18:49:53+00:00

Esto depende de la cantidad de colaboradores que tengas en cada uno de tus centros de trabajo. 

  • Los centros de trabajo con menos de 15 empleados deberán aplicar el cuestionario de Identificación de los trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos a todos sus colaboradores
  • Los centros de trabajo con entre 16 y 50 colaboradores, en adición al cuestionario de acontecimientos traumáticos, deberá aplicar la encuesta de Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial a todos sus colaboradores
  • Para los centros de trabajo con más de 50 colaboradores se calculará el número de colaboradores a encuestar según una fórmula establecida por la NOM 035 y se deberá mantener una proporción entre géneros igual a la que tiene la población del centro de trabajo. Estos centros deberán aplicar el cuestionario de acontecimientos traumáticos severos y el de Identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial y evaluación del entorno organizacional en los centros de trabajo 
¿Qué pasa si mi empresa NO se apega a la Norma?2019-09-24T18:50:00+00:00

No adoptar las medidas preventivas para mitigar los factores de riesgo implica multas hasta por 50,000 Unidades de Medida y Actualización (UMA).

¿Con qué debe cumplir mi empresa antes del 23 de Octubre de 2019?2019-09-24T18:50:15+00:00
  1. Generación y comunicación de una política de prevención de riesgo psicosocial.
  2. Realización de encuestas (entre 1-2 dependiendo la cantidad de empleados)
  3. Informe de análisis de resultados de la encuesta
  4. Acciones y mecanismos para la prevención, según resultados de las encuestas
¿Qué debo cumplir para el segundo año de la NOM 035, 23 de Octubre 2020?2019-09-24T18:53:51+00:00
  1. Adoptar las medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo psicosocial
  2. Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas a los trabajadores expuestos a violencia laboral
  3. Llevar los registros de los resultados de la identificación y análisis de los factores de riesgo psicosocial, evaluaciones del entorno organizacional, nombres de trabajadores con exposición a factores  de riesgo psicosocial, a actos de violencia laboral o acontecimientos traumáticos severos y se les trató.
¿Cada cuánto debo realizar los análisis en los centros de trabajo?2019-09-24T18:55:02+00:00

Cada 2 años.

¡Apégate a la NOM-035 hoy!